Two hands - вязальный клуб
Санкт-Петербург
Загородный пр-т, 10

Все возникающие вопросы по заказам Вы можете задать, написав нам на электронную почту info@twohands.pro

Программа лояльности

В магазине действует накопительная система скидок.

При общей сумме покупок на 

- 30 000 руб. скидка 3%
- 50 000 руб. скидка 5%
- 70 000 руб. скидка 7%
- 100 000 руб. скидка 10%

В интернет-магазине карты не выдаются, скидки учитываются автоматически по адресу Вашей электронной почты, указанной при регистрации. К моменту оплаты стоимость заказа  будет рассчитана с учетом вашей скидки. 



Система отмота пряжи


В магазине действует правило минимального заказа. Принимаются заказы весом больше или равному минимальному количеству, установленному в правилах магазина.  

         Носочную пряжу Arcobaleno  отматываем от 100 г

Важно! Мы не сматываем пряжу в несколько сложений и не разматываем на несколько конусов.

Объединению подлежат только заказы, созданные в один день!

Правила не распространяются на самостоятельный отмот. 
В магазине Two hands вы можете самостоятельно отмотать необходимое количество пряжи на ручной моталке.

Просим обратить внимание на то, что оттенок пряжи может не соответствовать тому, что вы видите на экране, и зависит от цветопередачи вашего монитора.


Особенности бобинной пряжи


Стоковая пряжа обычно производится в ограниченном количестве и ее артикулы нерегулярны. Оттенок окрашивания стоковой бобинной пряжи также может варьироваться в зависимости от партии поставки. Помните об этом при покупке пряжи. Если вы работаете над большим проектом и нуждаетесь в полностью однородном цвете, мы предлагаем вам заказать чуть больше.

Вес пряжи может меняться в зависимости от условий хранения и влажности. Погрешность может составлять +/- 5гр. Это особенность всех натуральных волокон. 


Обработка заказов

Обработка заказа занимает до 7 рабочих дней. Но при большом количестве заказов сроки увеличиваются. Заказы собираются ежедневно в порядке очереди их создания.

Если Вы желаете что-либо изменить в уже созданном заказе, напишите нам письмо на электронную почту info@twohands.pro. Изменения в заказы принимаются до сборки заказа.

Объединить для совместной отправки можно только заказы, которые созданные в один день. Для объединения напишите комментарий к заказу и/или письмо на электронную почту info@twohands.pro.

  

Помощь

Просим вас помнить, что интересующие технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара следует уточнять у нашего менеджера по телефону до покупки.

В обязанности работников служб доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.

В случае вопросов, пожеланий и претензий свяжитесь с нами по телефону: +7 (812) 712-47-40