Варианты доставки товаров из магазина Two hands

:
Санкт-Петербург, ул. Садовая, 14/52
Москва, ул. Большая Садовая, 5/2
logo
Итальянская пряжа для ручного и машинного вязания

Все возникающие вопросы по заказам Вы можете задать, написав нам на электронную почту info@twohands.pro

Письма обрабатываются в рабочие часы интернет-магазина (рабочие будние дни с 11:00 до 19:00, время по МСК)

Интернет-магазин находится в Петербурге, доставка из магазина в Москве не осуществляется. Самовывоз возможен только из магазина в Петербурге.

ВАЖНО! Ответственность за верное введение своих данных и их проверку лежит на покупателе. Пожалуйста, проверяйте свои данные перед оформлением заказа во избежание ошибок при отправке заказа. Претензии по поводу неверно введенных данных при отправке заказа, если они были указаны в заказе покупателем, не принимаются.

Доставка

Отправка заказа осуществляется в течение 1-3 рабочих дней после полной оплаты заказа. Сумма доставки рассчитывается после сборки заказа и добавляется отдельной строкой. Перед оплатой заказа, проверьте, пожалуйста, корректность всех введенных при оформления заказа данных. 

Отправка международных заказов Почтой России осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента оплаты заказа. 

Почтовый идентификатор отправления Почты России направляется отдельным письмом на электронную почту в течение 3 рабочих дней с момента отправки заказа. Трек отслеживания отправления СДЭК направляется отдельным письмом на электронную почту в течение 1 рабочего дня с момента отправки заказа.

Доставка по России

Сроки доставки устанавливаются непосредственно транспортными компаниями. Наш магазин не несет ответственности за нарушение сроков доставки транспортной компанией.

Если по треку отслеживания вы заметили задержку (более чем в 4 рабочих дня для СДЭКа, более 14 календарных дней для Почты России), напишите нам, пожалуйста, на нашу электронную почту, мы сделаем все от нас зависящее для поиска заказа.

Почта России

Точная стоимость доставки рассчитывается в момент выставления счета исходя из веса и города отправления заказа.

При необходимости отправить заказ 1 классом, укажите это в комментариях к заказу. Вес заказа, который необходимо отправить 1 классом, не должен превышать 2,5кг (учитывая упаковку и вес конусов), длина одной из сторон не должна быть более 36 см.

Внимание! Стоимость за доставку включает упаковку.

Пункты выдачи CДЭК

Точная стоимость доставки рассчитывается в момент выставления счета исходя из веса и города отправления заказа.

Выдача заказов из пунктов выдачи производится в соответствии с графиком их работы. График работы отображается при выборе пункта выдачи в момент оформления заказа.

Курьерская доставка СДЭК

Точная стоимость доставки рассчитывается в момент выставления счета исходя из веса и города отправления заказа.

Самовывоз

Заказ вы можете забрать в магазине Two Hands по адресу: Санкт-Петербург, Садовая ул., 14/52 (ст. м. Гостиный двор, Невский пр.). Выдача заказов интернет-магазина в магазине в Москве не осуществляется.

Заказы "самовывозом" оплачиваются в личном кабинете в разделе с заказами. Срок хранения заказа 7 календарных дней.

Доставка по миру

Доставка в Беларусь, Казахстан, Армению, Киргизию осуществляется курьерской службой СДЭК.

Доставка в иные страны мира осуществляется Почтой России. Ориентировочная стоимость отправки таких заказов:

- до 500г               - 1000 руб.
- от 500г до 1000г - 1700 руб.
- свыше 1000г       - от 2900 руб.
Заказы вне стран Таможенного Союза весом свыше 3 кг (учитывая упаковку и вес конусов) отправляются курьерской службой Почты России (EMS).

(Оплата посредством PayPal и отправка заказов в страны вне ТС временно приостановлена)

Обратите, пожалуйста, внимание, что вес заказа включает в себя вес пряжи, конусов, сопроводительных документов и упаковки.