Мы работаем не только над тем, чтобы привозить для вас новую пряжу, инструменты, аксессуары, мы стараемся делать всё возможное для улучшения качества обслуживания, в частности доставки ваших заказов.
В майские праздники мы столкнулись с очень неприятной проблемой, которая вынудила нас поменять компанию, которая помогает с отправкой посылок через Почту России. Мы благодарим всех клиентов, чьи заказы пришли с очень большой задержкой, за терпение и понимание, мы очень переживали тогда. Но нет худа без добра!
Уже месяц мы отправляем Ваши заказы Почтой по более выгодному тарифу и в более короткие сроки. Треки теперь также направляем гораздо быстрее.
И ещё одна приятная новость для тех, кто создаёт несколько заказов, которые необходимо объединить на совместную отправку.
Мы добавили тип доставки ДОЗАКАЗ в форму создания заказов на нашем сайте.
Изначальная стоимость доставки при этом стоит 0₽, но может быть увеличена, если сумма за совместную отправку заказов будет выше суммы, выставленной в первом заказе. Используйте ДОЗАКАЗ, когда делаете второй и последующие заказы и хотите объединить их с первым.
При этом отправка будет осуществлена по данным из первого заказа (обязательно проверяйте правильность указанных данных). Соответственно теперь вы можете не писать нам письма об объединении заказов и также не оставлять пометку в комментариях.
Также напомним, что отправка в другие страны сейчас приостановлена, за исключением стран Таможенного Союза.